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易联与我  蒋必民

    我们每一个人都有自己的成长经历,有的是喜怒哀乐,有的是酸甜苦辣。作为一名20年前易联诞生之际就加入公司的老员工,我感到深深的自豪。

    在公司由小至大由弱到强的发展过程中,有很多可圈可点的人和事都值得大书特书,其中令我最难忘的是公司在2007年成功开拓公安运维业务。

    今天大家一说运维业务都耳熟能详且深娴其道,但十几年前,国内无论市场、客户都少有耳闻。

    对项目建设来说,容易被市场、客户大众接受,就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的统一和协调的系统之中,使资源达到充分共享,实现集中、高效、便利的管理;而对信息系统而言,几乎在项目建设完成后即需进入项目运维期,而对某些建设周期需要很多年的信息系统来说,在项目建设后期,便要对前期建设的项目进行运维。这里还没有考虑设备发生故障的情况,而设备发生故障是一定的,只是发生的概率大小而已;随着信息技术的进步,硬件产品会不断升级,导致原来使用的各种系统软件需被动升级,而系统软件升级也会导致应用软件必须进行升级改造以适应新环境,还有就是随着时间的推移,对系统功能有新要求,或者是政策变化需要系统功能跟着改变,所有这些问题都需要对系统进行运维,而这恰恰是客户当时忽略的。

    公司最高领导从行业发展趋势、客户业务需求变化角度深入解剖后,决定大力开拓运维业务。从公司最具代表性的公安行业客户开始推进此项工作。通过与客户管理层、作业层等多层次、多频次、多角度不同内容的沟通说服,最终客户接受了公司的建议。通过半年的实践,客户就取得了当年全国本系统排名第七的好成绩(以往只能排名20左右)。

    此项目的成功实施也开了重庆市场运维业务的先河,借此契机,公司大力开展运维业务,并成功实现由集成业务向运维业务转型,至今仍对公司的经营发展起着重要的支撑作用。通过此项目对我们开拓新业务的启迪就是,首先我们自己贴近客户、要了解客户业务,其次认准方向后要有锲而不舍的干劲,再次在执行过程中要有不惧怕困难的勇气。